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購物問題
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投稿問題
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代售＆代製同人誌問題
一
、購物問題
：
Q1：請問購書運費如何計算？
1、一般而言，購買龍馬文化出版之書籍免付運費。
2、限量再版書籍或特別說明之書籍則須加收運費。
3、代售書系需自付運費。本公司付費會員亦無折扣。
4、海外讀者購書運費一律由讀者自行負擔。
Q2：請問購書有何折扣？
一般網路會員讀者：
◆購買龍馬文化出版書籍1~2本不打折，3~9本九折，10~19本八折；20本以上七五折。
◆特價活動套書不另計折扣。
本公司付費會員：
◆購買書籍一律七五折優惠，滿500元免運費。購書只需直接來信告知購買之書名，我
們會於書籍齊全時一起出貨。所剩餘額亦會於出貨時一起告知。
◆代售書籍無折扣。
◆活動套書或含特典贈送之書籍無折扣。
Q3：請問網路下單後要如何付款？
◆郵政劃撥：
劃撥帳號：22523337 戶名：黃鈴珊
※請選擇劃撥方式的讀者，除了書籍總金額外請外加劃撥手續費
（郵局才會由帳戶扣除手續費）。
※999元以下請加15元手續費用，1000元以上請外加20元手續費。
※郵局劃撥時，請於劃撥單通訊欄上註明您的
訂單編號
及
訂購書名
。
※全家便利商店取貨者，請寫上
店號
和
店名
，有在購物車下訂單的讀者，也請告知
購物車編號
，方便我們安排出貨事宜。
◆ATM轉帳：
郵局代號：700
帳號：00214410382936 戶名：黃鈴珊
※ATM轉帳
來信告知
您的
轉帳日期
、
帳號後五碼
以及
戶名
，以便工作人員核對款項。
※有在購物車下訂單的讀者，也請告知
購物車編號
，方便我們安排出貨事宜。
Q4：訂單交易完成後，多久可以收到訂購物品?
•出貨部門在確認收到款項後，約五～七個工作天內可以收到訂購的物品。
（不含例假日）
•海外讀者依郵寄方式約兩週～一個月時間可收到物品。
•預購未出版新書，則會在書籍出版後的五～七個工作天內可以收到訂購的物品
（不含例假日）。
•如需查詢本公司是否收到您的匯款，請先告知我們您的<訂單編號>、<匯款方式>、
<匯款日期>以便我們為您查詢。
•我們每日核帳時間約為您匯款隔日一～二個工作天（六、日不計），若劃撥方式付
款，收到劃撥單的日期約為三個工作天左右，故要請您稍作等待。若造成您的困擾
請見諒。
Q5：一定要加入網路會員才能購物嗎?
是的。
因為網路訂購需要將您所購買的物品正確無誤的寄送並完成結帳手續，所以我們需要
您的個人資料。
加入龍馬文化網路會員後即可使用購物車的服務了。
Q6：書籍寄送有哪些方式可供選擇?
◆ 郵局掛號寄送：請註明您的收件人地址、電話，亦可註明方便收信時段。
◆ 全家便利商店領取：
查詢網址
請寫明便利商店的店名或是店號，並附上收件人的姓名和手機號碼，以方便貨到時
可通知領貨。若要使用便利商店領書，請於購物車備註欄註明。
◆ 宅配或貨運：大量購書時可使用宅配服務，送貨到府。請註明您的收件地址和姓名
、電話，以方便送貨人員聯絡。
Q7：下訂單後需要多少時間內完成付款？
◆ 請於七個工作天內完成付款即可，完成付款後請來信告知，方便我們查詢。
Q8：訂單完成後發現訂購書籍或金額計算有誤如何處理?
除系統寄發之購物車訂單信件外，本公司負責人員還會發信確認訂購總金額。
若發現訂單有誤，請回信告知負責人員，我們會重新幫您計算購書總金額。
目前購物車金額計算折扣是以本公司出版書籍的優惠折扣作計算，代售書系以及
特殊書籍金額計算會有錯誤，運費部分有漏加，因此代售書系以及特殊書籍購書
金額請以本公司負責人員發出之確認信為主。不便之處先請見諒，我們會陸續改善。
Q9：海外讀者購書流程是如何？
如果是香港地區的讀者，建議可直接於香港的書店購買，豪生書局、韶美書局都有提
供訂購的服務，會比直接向我們訂購方便。因為海外地區讀者必須自付運費，還有付
款問題，比較不方便。
其他海外地區的讀者，可以到華文網新絲路網路書店訂購，他們有提供海外讀者刷卡
付款等服務。
Q10：收到的商品若有問題，要如何處理?
一、 內頁空白、毀損、倒裝、外觀毀損嚴重，導致無法閱讀者，請註明瑕疵位置直接
寄回本公司更換。
二、 僅是書籍整體外型略有瑕疵，不影響其閱讀者，欲更換者請自費郵資。
三、 無任何毀損之正常書籍，拆封一律不予更換。
四、 收到貨品後如有寄送錯誤問題，請於七個工作天內連絡 05-6626659 或來信告知，
我們會盡速處理，逾期將無法受理。
書籍寄回住址：
(633)雲林縣土庫鎮越港里大同路97號
龍馬文化有限公司 收 05-6626659
五、於任何書展現場購物者，請於現場清點書籍數量，確認有無遺漏，如果離開攤位後
將不受理。
有任何疑問，請電： 05-6626659 或寄
e-mail
詢問。
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二、
投稿問題：
Q1：收稿類型？
以BL為主，題材不限。 高尺度耽美文，走限量出版路線，題材不限，身分不限，
書籍不上市，僅在書展會場販售，稿費另議。
Q2：投稿的稿件是否收到？
收到稿件候都會回覆收到，若三天內無回覆，請再次來稿。
Q3：投稿字數以多少為佳？
以WORD檔案中「工具」的「字數統計」中實際字數6萬5~7萬字間為最佳單本字數。
新人請先以單行本為佳。若想投單本以上的長篇，也請以這個字數的倍數計算。
Q4：海外作者可否投稿？
可以的。
Q5：衍生同人誌可否投稿？
衍生同人誌有版權爭議，請以原創作品為佳。
Q6：封面投稿的方式為何？
請先寄幾張壓縮的JPG格式樣圖即可，不必寄原始圖檔，若符合需求會有人與您聯絡，
不合用亦會有信件通知，若沒有收到信件的話，就是沒有收到您的稿件，您可以再寄
一次。
Q7：投稿的年齡限制？
沒有特別的年齡限制！
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三、
代售＆代製同人誌問題：
Q1：何種書籍可以委託代售？
凡是作者自費出版之書籍，需要銷售渠道者，皆可
來信洽詢
。
Q2：如何委託代製同人誌，方式為何？
凡是有出書熱誠，對出版流程與製作又缺乏相關經驗，本公司可提供相關服務與
諮詢，處理相關出版環節與印刷事務，並為作者提供書籍銷售服務。作者只需提
供稿件，本公司將會就相關費用進行評估，提供作者參考。
Q3：代製書籍有無限制？
技術限制，目前尚無代製簡體字書籍，請見諒。銷售渠道亦以台灣為主，海外地
區則須委託經銷商。
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